石化项目谈判与冲突管理

石油石化能源项目商务谈判、实施项目沟通与冲突管理培训课程通过结合能源行业项目的特点，从项目前期的商务沟通、商务谈判、合同谈判到项目实施中的各种项目沟通与协调工作，有效进行项目各阶段的管理工作，同时通过正确的冲突管理方法与策略，从而促进项目高效的实施与开展。

课程概述：

任何组织的有效实施，相互依赖的个人与团队都必须在组织内、个人之间及团队中建立工作关系。这种相互关系可以产生合作也可以形成冲突。本课程提供给参与者最佳管理冲突和实施合作、整合谈判的技术与工具，以实现组织与个人的最好成果。

课程目标：

• 理解冲突发生的原因，识别组织中冲突产生的类型
• 提供冲突管理战略以有效的解决冲突
• 理解谈判的本质，合作式谈判比竞争性谈判更加有效的原因
• 描述管理者促进组织内合作谈判的方法

培训对象：

• 高层管理者、总监、部门经理、监管人员、工程师及其他专业人员
• 业主及希望提高此方面技能的人员

课程大纲：

冲突解决方案
• 团队之间的冲突
• 团队之间职能界限不清而导致的冲突
• 冲突与组织绩效
• 团队之间与组织绩效的关系
• 实践工作中团队之间的冲突
• 团队冲突与工作效率
• 团队冲突发生的原因
• 职责界限不清的团体冲突后果
• 应用解决方案管理团队冲突
• 应用团队建设解决团队冲突

谈判
• 通过谈判解决团队冲突
• 团队谈判
• 谈判过程中私人关系影响
• 跨文化谈判
• 谈判挑战
• 信赖的作用
• 指导谈判的备选方案
• 商讨环节
• 商务谈判最佳替代方案
• 谈判缺陷
• 获取及维护谈判的权力
• 不道德的谈判战术
• 成功的谈判
• 备选争议解决方案技术

说明：以上课程可以作为企业内部人员培训课程，如企业的特定需求不在此列，睿达博创国际的专业人员将根据企业的定制化要求，为企业提供课程需求调研至方案实施的全程设计，如有相关需求，请联系我们。

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